Fanhammer FanHammer la información del Hobbie
La verdad que esperábamos algo así. Miento, pensaba que sería más equilibrado en los resultados pero simplemente ha sido aplastante la mala opinión y la poca satisfacción que os ofrece.
Primero los resultados y luego opiniones sobre ello para valorarlos:
Satisfacción con Games Workshop:
Deficiente: 289 votos (40%)
Muy Mala: 182 votos (25%)
Aceptable: 180 votos (25%)
Muy Buena: 55 votos(8%)
Magnifica: 14 votos (2%)
¿Son o no catastróficos estos resultados de cara al cliente? Pues en nuestra humilde opinión, sí; sólo hace falta sumar resultados. No solamente ha ganado Deficiente con un 40%, que ya sería un buen indicador, sino que sumemos Deficiente y muy mala y nos da un apabullante porcentaje de Deficiente y Muy mala del 65%. Creo que estos datos quedan claros.
Fácilmente cualquier empresario o miembro de alguna empresa pensaría en ello para mejorarlo. Games Workshop creo que no lo haría aunque los conociera. ¿Por qué?
Existe una cosa que se llama satisfacción del cliente y GW no la trabaja para nada a excepción de sus tiendas. No estamos satisfechos para nada. No se si sólo sois vosotros lectores de FanHammer pero creo que es una opinión general. Claro está que queremos que mejore y que todo vuelva a ser como hace ya años. Los viejos lo recordamos todavía cuando hacían cosas especiales para nosotros, eventos geniales, salidas especiales en su revista para que disfrutáramos nosotros, regalos de cosas con la revista, compra de material por piezas. Todo eso esta perdido y olvidad desde hace mucho tiempo.
Último dato sobre la encuesta: Solo un 10% está conforme de forma muy buena o excelente con GW. Muy poquito. Ojalá dentro de un tiempo volviéramos a hacer la misma encuesta y que la política de GW hubiera cambiado y los resultados fueran mejores para GW. OJALÁ.
En GW tocan mucho los cojones con el tema de las minis para ir a jugar a sus tiendas. Veo aceptable que no te dejen llevar minis de otras marcas o jugar a paperhammer. Pero el martes pasado, el encargado de la tienda me llamó la atención por llevar un Predator al que se le había roto la torreta y no me dio tiempo a reparalo. Decía que si le pillaba su jefe permitiendo a la peña jugar con minis en mal estado podia perder el trabajo por ello
eso es como lo del gobierno sale el pp y luego preguntas y nadie le a botado
Curiosos los resultados…
Y digo curiosos porque la gente estará muy descontenta, pero luego ahí siguen ellos, líderes de ventas!
Esto es como decir que Starbucks Coffee es el líder en ventas de café, lo que sucede es que una gran empresa acapara gran parte del sector simplemente por su volumen y porque la competencia esta atomizada (pequeñas cafeterías). En el caso de los wargames, GW domina y es conocida por todos o casi todos del sector y a demas tienen algún ejercito completo (2000-4000 puntos), lo que pasa es que la competencia que tiene no es tan conocida y a demás esta bastante atomizada.
Mas que curioso, lo que pasa es que haciendo GW cosas mal, y habiendo descontento entre parte del fanbase como lo hay, no es menos cierto que desde hace años el hablar mal de GW es algo muy trendy. La queja hacia GW es ya algo como el valor en el ejercito, algo que se presupone, pero tal vez deberiamos de empezar a volver mas nuestro ojo critico hacia ese tipo de jugador que abunda mas de lo que creemos, antes que insistir en que todo mal procede de las politicas comerciales de la empresa.
«90 pavos por el Caballero Espectral? Que ladronesestafadoreshijosde! Encima que la mini es horrenda, mira que pecho le han puesto! 40K ya es un Epic a 28mm! No atienden a sus clientes, ni nos dan lo que pedimos!»
*** Esa misma tarde ***
«Toma, cobrame 2. No me gustan, pero son nuevos y la peña no esta aun preparada para lidiar con ellos, asi que espero ganar un par de torneos hasta que se adapten»
Zandar, me temo que has dado en la clave…
Muy interesante kokakoloct.
Mi recomendación es que envíes los resultados de la encuesta a la compañía, este tipo de acciones tienen fama de ser irrelevantes pero esto y no comprar sus productos son las «armas» de las que disponemos los clientes para que las empresas recapaciten sobre las cuestiones que no nos gustan.
Respondiendo a Dados y Vapor, los torneos yo prefiero que no los organice la compañía, así podemos disfrutar de la extensa variedad de miniaturas y marcas que hay ahora mismo en el mercado. Además los últimos eventos fueron muy criticados y de una seriedad que no cumplió las expectativas de gran parte de los asistentes.
Como siempre, es solo mi opinión 🙂
Si lo de los torneos lo digo porque otros juegos tienen ligas oficiales o/y están más profesionalizados como ocurre con el Magic.
Los de GW se lo dejan todo al aficionado y en muchas ocasiones las reglas son muy confusas o/y están algo desequilibradas (o las reglas simplemente están muy desfasadas).
Estoy totalmente deacuerdo contigo. En una de las reuniones que hacia GW con las tiendas trade (puntos de venta independiente) ya dijeron «esto no es magic» y Mark Wells (ex-CEO de GW) elimino casi todos los torneos de la compañía, así que por ahora la empresa no quiere promover estos eventos.
Mi opinión esta junto a la tuya Dados y Vapor 🙂
Si el problema de la GW no son sus productos, los cuales suelen ser bastante buenos (salvo raras excepciones (FailCrap)), el principal problema es el del precio (se pasan para lo que venden); el segundo:, su nivel de racaneria a aumentado (vendiendo absurdos suplementos a precios de oro); el tercero: seria el de las reglas (parece que modifican alguna unidad para tener que comprarla para ganar, y otras en cambio son una mierda); y por ultimo, la falta de torneos oficiales y cosas por el estilo.